Im Schaden-Team stellen wir eine optimale, auf die Bedürfnisse der Kunden ausgerichtete Schadendienstleistung sicher und setzen dabei auf modernste Kommunikationsmedien. Wir unterstützen den Kunden bei der Bewältigung der schwierigen Situation und legen so die Basis für die zukünftige Kundenbeziehung. Dabei arbeitet das gesamte Simpego-Team nicht nur schnell und zuverlässig, sondern auch mit äusserst hohem Qualitätsanspruch und hoher Servicequalität gegenüber allen unseren Stakeholdern.
Deine Aufgaben:
- Du bearbeitest selbständig Sach- und Haftpflichtschäden (Privat), in zweiter Priorität auch Motorfahrzeug-Schadenfälle
- Du unterstützt unsere Kunden nach einem Schadenerlebnis proaktiv und situationsgerecht
- Du klärst Sachverhalte ab und beurteilst sie
- Du beurteilst und begründest adressatengerecht Deckungs- und Haftungsfragen
- Du legst faire und korrekte Ersatzleistungen fest aufgrund von Angaben, Belegen, Fotos, medizinischen Akten und allenfalls in Zusammenarbeit mit externen Fachexperten
- Du kommunizierst mit Kunden, Geschädigten, Garagen, Brokern sowie Kooperationspartnern einwandfrei und stilsicher und bist in allen Situationen Herr/Frau der Lage
- Du erkennst zuverlässig Regresse und setzt diese durch
- Du bist im ständigen Austausch mit den anderen Teams der Simpego, mit externen Kunden und Stakeholdern
- Du bringst deine Erfahrung und dein Wissen aktiv in Schaden-Projekte ein und hilfst bei der Weiterentwicklung des Schadensystems mit
Was wir von dir erwarten:
- Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (idealerweise Versicherungslehre) sowie mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Sach- und Privathaftpflichtschaden. Erfahrung mit Motorfahrzeugschäden ist ein Plus
- Du bist eine proaktive, kommunikative und engagierte Persönlichkeit mit ausgeprägter Kundenorientierung und Hands-on Mentalität
- Du identifizierst dich mit den Werten der Simpego und trittst Externen gegenüber als souveräner Ansprechpartner auf, der Fingerspitzengefühl und Empathie beweist
- Du bist vielseitig, flexibel, zeigst überdurchschnittliches Engagement und grosse Leidenschaft für unsere Produkte und Dienstleistungen
- Du arbeitest lösungsorientiert und behältst in jeder Situation einen kühlen Kopf
- Du bist sicher im Umgang mit neuen Medien und Technologien sowie MS Office und scheust dich nicht, neue Technologien und Lösungen auszuprobieren und deren Einsatz mit uns gemeinsam weiterzuentwickeln
- Start-Ups sind dein Ding und du hast den Willen, bestehende Strukturen, Systeme und Abläufe zu optimieren
- Du hast fliessende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachen sind ein klares Plus!
Was Simpego dir bietet:
Du erfüllst unsere Anforderungen? Bei uns erwartet dich eine herausfordernde Aufgabe sowie spannende Entwicklungsmöglichkeiten. Unser Büro in Zürich Altstetten liegt direkt beim Bahnhof und verfügt über modernste Arbeitsplätze mit einer angenehmen Atmosphäre.
Hast du noch Fragen? Nadine Brunner gibt dir gerne weitere Auskünfte über die Stelle: 058 521 11 51. Wir freuen uns auf deine digitale Bewerbung an nadine.brunner@simpego.ch.
Für diese Stelle werden nur Direktbewerbungen berücksichtigt und keine Unterlagen von Personalvermittlern entgegengenommen.