FAQ — Assurance animaux

Sur simpego.ch, tu peux facilement calculer ta prime personnelle en ligne. Va sur notre calculateur de primes et calcule la prime pour ton chéri en quelques informations.

Oui, simpego assure les animaux de tous âges. Attention, nous ne pouvons assurer que les animaux âgés d’au moins huit semaines. Oui, simpego assure les animaux de tous âges. Note que nous ne pouvons assurer que les animaux âgés d’au moins huit semaines.

Non. Si tu ne connais pas la date de naissance, donne ta meilleure estimation. N’oublie pas que nous ne pouvons assurer que les animaux âgés d’au moins huit semaines.

Non, il n’est pas possible d’assurer les animaux qui sont utilisés pour des spectacles professionnels ou pour gagner de l’argent.

L’assurance simpego Pet est souscrite séparément pour chaque animal de compagnie. Par exemple, si tu souhaites assurer deux chats et un chien, merci de conclure un contrat pour chaque animal.

Oui — La franchise est le montant que tu paies toi-même chaque année. Le montant à choisir dépend de ton animal de compagnie :

Chien

Chat

La prise en charge des coûts est le pourcentage que simpego paie par visite chez le vétérinaire une fois la franchise atteinte. Tu peux choisir de 80% et 100 % de prise en charge des coûts.

À partir de l’âge de 9 ans, la prise en charge est toujours de 80 %.

Le délai de carence est en quelque sorte la période d’attente. Elle désigne la période après le début de l’assurance pendant laquelle certaines prestations ne sont pas prises en charge.

Le délai de carence dans l’assurance des animaux de compagnie est de 30 jours à compter du début de la couverture.
Il s’applique aux cas de maladie, aux maladies héréditaires et aux infirmités congénitales.

Le délai de carence est une période d’attente qui suit directement le début de ton assurance et pendant laquelle tu ne peux pas encore utiliser certaines prestations d’assurance.

Le délai d’attente signifie que nous ne proposons pas de prestations pour les maladies ou les traitements qui ont été constatés ou traités pour la première fois dans les trois mois précédant le début de ton assurance.

Si tu voyages souvent à l’étranger avec ton chéri, nous te recommandons l’option supplémentaire « Monde entier » pour que ton chat ou ton chien soit protégé dans le monde entier. Sans cette option, la couverture d’assurance n’est valable que pour la Suisse.

simpego prend en charge les coûts des traitements dentaires nécessaires en raison d’une maladie dentaire ou d’un accident et prescrits par le vétérinaire. La prise en charge des frais dépend du plan d’assurance choisi.

Oui, l’assurance animaux de compagnie simpego couvre les frais de détartrage dans le cadre des traitements préventifs. Les frais sont pris en charge jusqu’à la somme d’assurance mentionnée dans la police.

Comme simpego Pet est une assurance maladie et accidents, la perte ou le vol d’un animal de compagnie n’est pas couvert.

Conseil: Renseigne-toi auprès de ton assurance ménage sur le « vol à l’extérieur ».

On parle d’antécédents médicaux lorsqu’une maladie ou un traitement a déjà été diagnostiqué ou effectué avant la souscription de ton assurance.

Il est important de noter qu’aucune prestation n’est fournie pour les maladies qui ont été diagnostiquées ou traitées dans les trois mois précédant le début de l’assurance.

Si plus de 24 mois se sont écoulés depuis le dernier traitement, un nouveau traitement est considéré comme une nouvelle maladie.

Non, la chirurgie esthétique n’est pas couverte.

L’assurance couvre les frais d’euthanasie en raison d’une maladie ou d’un accident, à condition que le traitement soit recommandé par un vétérinaire. La prise en charge des frais dépend de la somme d’assurance choisie, de la franchise et de la prise en charge des frais.

Non – les examens après la mort de l’animal ne sont pas pris en charge.

Cela peut toujours être fait à la fin de l’année de contrat pour le début de l’année d’assurance suivante – comme ta propre caisse maladie.

Si tu souhaites par exemple réduire ton montant de couverture annuel de 12 000 CHF à 6 000 CHF, nous nous ferons un plaisir de faire ce changement pour toi pour la prochaine année d’assurance.

Le contrat d’assurance est valable un an et se prolonge d’une année supplémentaire s’il n’est pas résilié. Cela se fait soit tacitement, soit simpego te soumet une nouvelle offre pour l’année d’assurance suivante.

Si tu sais que ton animal souffre de maladies chroniques et que des traitements ont eu lieu à ce sujet au cours des 2 années précédant le début de l’assurance, tu dois inclure l’option supplémentaire « Maladies préexistantes » dans ton contrat. Sinon, les frais de traitement ne sont pas couverts.

Non – l’assurance animaux de compagnie simpego ne comprend pas de couverture de responsabilité civile pour les propriétaires de chiens. Si tu as besoin d’une assurance responsabilité civile, consulte notre assurance simpego Home avec la responsabilité civile privée qui couvre la détention de chiens. Tu peux choisir une somme d’assurance entre 3 et 10 millions de francs.

En cas de décès de ton animal, le contrat se termine le jour du décès.

Dans ce cas, envoie-nous un e-mail à : service@simpego.ch.

Remplis ce formulaire :

Pour cela, prépare la copie de la facture pour le téléchargement.

Si tu veux mettre fin au contrat de ton animal de compagnie, tu peux remplir le formulaire en ligne ci-dessous ou nous envoyer un e-mail à service@simpego.ch.

Le contrat est conclu pour un an. Sans résiliation, le contrat se prolonge d’une année supplémentaire.