Service des sinistres

Que tu aies subi un dommage ou que tu l'aies causé par inadvertance, nous sommes là pour toi.

Tu apprendras ici comment nous déclarer rapidement et facilement des dommages pour différentes couvertures d'assurance :

Assurance véhicule

Qu'il s'agisse de ta voiture, de ta camionnette, de ta moto ou même de ta précieuse voiture de collection, si un dommage est survenu, nous aimerions en être informés afin de pouvoir t'aider le plus rapidement possible. Tu as deux possibilités simples pour nous signaler les dommages subis par ton véhicule:

  • Utilise notre bot intelligent 'Serge' qui te guidera à travers le processus d'inscription.
  • Sinon, tu peux remplir le formulaire de déclaration de sinistre pour nous fournir toutes les informations nécessaires.
Assurance véhicule
Déclarer les dommages causés par la grêle ou les intempéries sur le véhicule

Assurance responsabilité civile privée, assurance habitation & bâtiment

Qu'il s'agisse d'une assurance responsabilité civile privée, d'une assurance ménage ou d'une assurance bâtiment, nous savons que les dommages à la maison peuvent être désagréables. Qu'il s'agisse d'un dommage à ton inventaire ou à ton bâtiment, ou qu'une autre personne soit touchée par le dommage, nous sommes là pour toi.

Déclarer les dommages à l'assurance ménage

Centre de services

Nous sommes personnellement là pour toi

Si tu préfères discuter de tes dommages en personne, notre équipe du centre de services orientée vers les solutions est à ta disposition. Tu peux nous joindre par téléphone au:

+41 58 521 11 11

Nos horaires de téléphone sont les suivants:

  • Lundi à jeudi: 07:30 heures jusqu'à 18:00 heures
  • Vendredi: 07:30 heures jusqu'à 17:00 heures

Tu peux aussi nous envoyer un e-mail avec tes dommages à claims@simpego.ch. N'oublie pas d'indiquer ton numéro de contrat. Décris les dommages aussi précisément que possible et envoie-nous les premières photos ou vidéos.

Panne ou urgence?

Nous sommes là pour toi 24 heures sur 24!

Dans les situations urgentes comme les pannes ou les urgences, tu peux contacter notre assistance 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, 365 jours par an. Que ce soit au milieu de la nuit ou un jour férié, tu peux toujours nous contacter si tu as besoin d'assistance.

+41 58 521 11 11